春節(jié)期間，泰安市多個(gè)景區(qū)的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)以一系列貼心周到的服務(wù)舉措，贏得了廣大游客的交口稱(chēng)贊，成為展示泰安文明旅游形象的一扇亮麗窗口。

隨著自駕游成為主流出行方式，停車(chē)問(wèn)題直接影響著游客的出行體驗(yàn)。今年春節(jié)，泰安市提前部署，在泰山景區(qū)、岱廟周邊等重點(diǎn)區(qū)域，將原有的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了全面升級(jí)。這些停車(chē)場(chǎng)不僅保留了原有的綠化景觀和生態(tài)功能，更在‘服務(wù)’二字上下足了功夫。

服務(wù)升級(jí)，細(xì)節(jié)處見(jiàn)真情
為應(yīng)對(duì)客流高峰，各停車(chē)場(chǎng)顯著增加了引導(dǎo)人員。他們身著統(tǒng)一服裝，手持指示牌，在車(chē)流中忙碌地指揮車(chē)輛有序停放。對(duì)于外地車(chē)輛，引導(dǎo)員還會(huì)主動(dòng)提供簡(jiǎn)明的景區(qū)導(dǎo)覽圖和交通指引。一位來(lái)自江蘇的游客王先生感慨道：“一下高速就有清晰的停車(chē)場(chǎng)指示牌，進(jìn)場(chǎng)后工作人員指揮得很到位，停車(chē)非常順暢，第一印象就特別好。”

停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，便民服務(wù)臺(tái)成為“暖心站”。這里免費(fèi)提供熱水、急救藥品、手機(jī)充電插座和簡(jiǎn)單的維修工具。針對(duì)春節(jié)期間天氣寒冷的情況，部分服務(wù)臺(tái)還準(zhǔn)備了暖寶寶供游客取用。帶著孩子前來(lái)游玩的李女士說(shuō)：“孩子不小心劃破了手，服務(wù)臺(tái)的工作人員立刻提供了消毒棉簽和創(chuàng)可貼，非常及時(shí)，讓我們感覺(jué)很溫暖。”

智慧賦能，效率與便捷并存
泰安市積極引入智慧停車(chē)系統(tǒng)。游客通過(guò)手機(jī)APP或場(chǎng)內(nèi)二維碼，即可實(shí)時(shí)查看空余車(chē)位數(shù)量、位置，并實(shí)現(xiàn)快速繳費(fèi)、無(wú)感支付，大大減少了排隊(duì)等候時(shí)間。電子顯示屏滾動(dòng)播放景區(qū)客流量、天氣信息及安全提示，讓游客的行程規(guī)劃更加從容。

生態(tài)理念，營(yíng)造舒心環(huán)境
作為“生態(tài)停車(chē)場(chǎng)”，其設(shè)計(jì)本身也體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)科學(xué)的綠植布局，實(shí)現(xiàn)了夏季遮陰、冬季透光，并有效緩解了熱島效應(yīng)。停車(chē)位采用透水鋪裝材料，既環(huán)保又確保了雨雪天氣的排水通暢。整潔的環(huán)境、清晰的標(biāo)線、適度的綠化，讓停車(chē)場(chǎng)不再是冰冷的設(shè)施，而是旅途中的一個(gè)舒適節(jié)點(diǎn)。

泰安市文旅部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，生態(tài)停車(chē)場(chǎng)的暖心服務(wù)，是泰安提升旅游服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化旅游環(huán)境的一個(gè)縮影。泰安將繼續(xù)堅(jiān)持以游客為中心，不斷完善配套設(shè)施與服務(wù)，讓每一位游客都能乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，切身感受到泰安山的厚重與人的溫情。春節(jié)期間收獲的眾多點(diǎn)贊，既是對(duì)當(dāng)前工作的肯定，更是對(duì)未來(lái)持續(xù)提升的鞭策。